在株洲投诉举报 记着12315就够了

2022-04-21

本文摘要:记着12315就够了!3月12日,我市在全省率先将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,统一整合为12315热线,以一个号码对外,为群众提供市场羁系投诉举报服务。12315是原国家工商总局于1999年对外宣布的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2002年,我市12315投诉举报电话正式开通。停止现在,已累计受理业务36万余件,为消费者挽回经济损失8000余万元。

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记着12315就够了!3月12日,我市在全省率先将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,统一整合为12315热线,以一个号码对外,为群众提供市场羁系投诉举报服务。12315是原国家工商总局于1999年对外宣布的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2002年,我市12315投诉举报电话正式开通。停止现在,已累计受理业务36万余件,为消费者挽回经济损失8000余万元。

去年,全市市场羁系部门投诉举报热线(含原工商、质监、食品药品、物价、知识产权)共受理消费者投诉举报咨询55204件,其中投诉举报9262件,办结率为100%。凭据国家市场羁系总局的部署,我市市场监视治理局将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330五条热线,统一整合为12315一条热线,建设统一、权威、高效的12315行政执法体系。“热线电话保持24小时流通。

对群众所有来电均要做到‘件件有落实,事事有回音’。”市市场监视治理局12315投诉举报科科长许辉英先容,今年为“五合一”的过渡期,市民拨打其他投诉电话将直接转接到12315,明年,其他四条投诉热线将停用。株洲日报 记者/刘芳 通讯员/肖利花编辑/清浅投稿邮箱:610255300@qq.com新闻热线:28681062声明:分享要尊重原创,转载请注明泉源、作者。如有侵权请联系“株洲公布”删除。


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